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退換貨政策


如何辦理退貨

退貨/換貨辦法


* 退貨換貨可透過右下角訊息方框,線上客服、LINE來訊息,( 告知訂單姓名、電話、訂單編號以及欲申請退貨換貨的商品品項照片 )。
* 退貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含商品本體、附件、內外包裝、贈品等),不影響二次銷售之全新商品。
* 若有未符期望,可於七日鑑賞期內告知辦理部分或整筆退貨後再重新訂購。
* 客服確認後回覆退貨資訊。
* 七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內,鑑賞期不為試用期,還請留意請保持商品全新狀態。
* 取件隔日算第一天。物流宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)還請務必留意。
* 待查看到退貨申請後我們會於2~3個工作天派請物流前往聯繫取回貨件,請務必使用乾淨紙箱包裝密封好,避免配送回程碰撞汙損商品,影響您退費權益!
* 商品不得有下水及特殊異味「如香水、煙味、衣櫃芳香劑、及其它不明異味」之情形,將導致商品無法正常辦理退換貨,也可以透過交易紀錄中"換貨進度"的連結隨時了解換貨處理狀況。 


退款流程


-  金大器回收退換貨商品後,五~七個工作日內查驗無商品毀損後,將會退款
* 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
* 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。


★★★特別注意★★★


1.收到商品需先行檢查看看是否有問題,下水過或使用過一律無法接受退換貨
2.商品必須另外使用外箱包裝退回,若造成商品本身(含提袋)污損或碰撞,需負擔耗材費用。
2.超過七天退換貨時效,即無法更換或退貨
3.商品會因電腦色彩值不同而有些許色差,無法接受的買家們請千萬不要購買喔,恕不接受此原因退貨or更換
4.如堅持部分商品退貨,導致原訂單金額未達優惠門檻,皆須重新計算訂單金額,並由買家負擔差額費用。

金大器精品寢具感謝您耐心讀完相關說明,祝您購物愉快!如有任何建議都歡迎來信與來電,我們的服務電話04-8795899。